Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Heimat Market wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Heimat Market?
Wir liefern innerhalb Deutschlands für eine Pauschale von 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für Sie vollkommen kostenlos.
Wie wird die Frische der Lebensmittel garantiert?
Qualität steht bei uns an erster Stelle. Wir nutzen spezielle Thermo-Verpackungen und Kühlpads für leicht verderbliche Waren, um die Kühlkette bis zu Ihrer Haustür lückenlos aufrechtzuerhalten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder auf Rechnung über Klarna bezahlen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel verlässt Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Die Lieferzeit durch unsere Versandpartner beträgt meist 1 bis 3 Werktage.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir veranlassen sofort eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Bieten Sie auch regionale Produkte an?
Ja, der Fokus von Heimat Market liegt auf der Unterstützung lokaler Erzeuger. Ein Großteil unseres Sortiments stammt direkt von Bauernhöfen und Manufakturen aus der Region.